Inhoudsopgave

Algemene Informatie

cookiecasino-nl.nl wordt beheerd door N1 Interactive Ltd, geregistreerd in Malta (C 81457, adres: 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta), met licentie MGA/B2C/394/2017 (uitgegeven op 01.08.2018).

Gokverslaving is een serieus risico – speel verantwoordelijk. Alleen spelers vanaf 18 jaar zijn welkom.

Soms bieden we spellen aan die niet gelicentieerd zijn door de Malta Gaming Authority; deze worden duidelijk aangegeven tijdens het spelen. Het bedrijf draagt volledige verantwoordelijkheid voor stortingen, opnames en fondsbeheer op spelersaccounts, ongeacht het speltype.

Wijzigingen in de Voorwaarden

Wijzigingen in deze voorwaarden kunnen op elk moment worden doorgevoerd. Bij belangrijke aanpassingen informeren we spelers, maar controleer regelmatig de voorwaarden-pagina. Materiële wijzigingen vereisen herbevestiging voordat je verder kunt spelen.

Wie Mag Spelen?

Je mag alleen spelen als online gokken legaal is in jouw locatie. Het aanbod is geen uitnodiging om te spelen waar dit verboden is. Jij bent zelf verantwoordelijk voor naleving van lokale wetten; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid of refunds bij overtredingen. We kunnen om leeftijdsbewijs vragen en accounts beperken of blokkeren bij twijfel.

Specifieke Regels voor Nederland

In Nederland gelden strenge regels via de Kansspelautoriteit (KSA):

  • Spelers moeten zich registreren via CRUKS-checks.
  • Zelfuitsluiting via CRUKS blokkeert toegang tot alle gelicentieerde aanbieders.
  • Bonussen en promoties volgen KSA-richtlijnen, inclusief limieten op welkomstbonussen en verbod op cashback.
  • Spelers onder de 24 jaar hebben extra bescherming.

Real-money spel is niet toegestaan voor inwoners van diverse landen buiten de EU, zoals:

  • Verenigde Staten
  • Verenigd Koninkrijk
  • Australië
  • Frankrijk
  • Italië
  • Spanje
  • Polen
  • en vele anderen

VPN-gebruik om restricties te omzeilen kan leiden tot accountblokkering en inbeslagname van tegoeden. Politically Exposed Persons (PEPs) krijgen geen diensten; accounts worden gesloten met terugbetaling van saldo. Sommige spellen (zoals NetEnt-titels) hebben extra landrestricties.

Verantwoord Spelen in Nederland

Voor Nederlandse spelers gelden verplichte maatregelen:

  • Max. €350 voor 24+
  • Max. €150 voor 18-23-jarigen
  • Stortingslimieten zijn verplicht. Nieuwe spelers stellen een maandelijks limiet in:
  • Hogere limieten vereisen persoonlijk contact met verificatie van betaalbaarheid.
  • Na €700 netto storting (€300 voor jongeren) volgt blokkade tenzij aangetoond dat het verantwoord is.
  • Reality checks: elke 30 minuten een pop-up met speeltijd en limieten, die je moet bevestigen.

Persoonlijke Limieten

Je kunt zelf limieten instellen voor:

  • Stortingen (dag, week, maand)
  • Verliezen
  • Inzetten
  • Speelsessies (tijd in minuten)

Andere Opties

  • Cooling-off periode – tijdelijke pauze zonder stortingen en promoties
  • Zelfuitsluiting – tijdelijk of permanent account blokkeren
  • Uurlijkse reality checks herinneren aan speeltijd

Bij signalen van risico grijpen we direct in. Hulp via CRUKS of organisaties als Loket Kansspel.

Financiële Aspecten

Geaccepteerde Valuta's

  • EUR
  • USD
  • CAD
  • NZD

Belastingen en Kosten

Jij betaalt eventuele belastingen op winsten zelf. Wij kunnen relevante heffingen of kosten inhouden volgens Nederlandse regels. Alle stortingen moeten minimaal 3x worden ingezet voordat opname mogelijk is.

Stortingen en Opnames

  • Minimale storting: €20 (afhankelijk van methode: kaarten, e-wallets etc.)
  • Minimale opname: €10
  • Verwerking: zo snel mogelijk, maximaal 5 dagen
  • Dagelijks limiet: €4.000
  • Wekelijks limiet: €10.000
  • Maandelijks limiet: €40.000–€75.000 (hoger voor VIP's)

Cumulatief €2.000 aan opnames vereist volledige verificatie. Stortingen moeten 3x worden ingezet.

Overige Belangrijke Regels

  • Eén account per persoon; duplicaten leiden tot sluiting en intrekking van winsten/bonussen.
  • Anti-fraudebeleid is streng: verdenking van collusie, cheating, chargebacks, promotie-misbruik of advantage play resulteert in sluiting en melding bij autoriteiten.
  • Stortingen moeten van eigen rekening komen; derdenbetalingen leiden tot confiscatie.

Klachtenprocedure

Klachten? Neem contact op via [email protected]. Niet opgelost? Escalateer intern, daarna naar Malta Gaming Authority of externe ADR zoals CasinoReviews.com.