Inhoudsopgave

De website cookiecasino-nl.nl wordt beheerd door N1 Interactive Ltd (Malta, registratienummer C 81457, adres: 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta). Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke (controller). Als gevolg van gokregelgeving zijn wij wettelijk verplicht bepaalde persoonsgegevens te verwerken om je deel te laten nemen aan spellen en aanvullende diensten te leveren.

Onze Data Protection Officer (DPO) houdt toezicht op naleving en is je aanspreekpunt voor vragen, rechtenuitoefening of klachten over privacy. Neem contact op via [email protected].

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens:

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, gebruikersnaam, geboortedatum, geslacht, adres, e-mail, telefoonnummer – verstrekt bij registratie of KYC-procedures.
  • Financiële en transactiegegevens: bankrekening- of kaartgegevens, stortingen, opnames, inzet- en spelhistorie – verzameld bij stortingen/opnames.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, inloggegevens, apparaatinformatie, gebruiksgegevens (bezochte pagina’s, speeltijd, klikgedrag).
  • Gameplay- en profielgegevens: gespeelde spellen, bonussen, limieten, responsible gaming-informatie.
  • Marketing- en communicatievoorkeuren: opt-ins voor promoties, voorkeuren.
  • Bijzondere categorieën: in sommige gevallen (verplicht of vrijwillig verstrekt) gegevens over responsible gaming (mogelijk gezondheidsgerelateerd) of etnische afkomst (uit identiteitsdocumenten).

Daarnaast ontvangen wij soms gegevens van derden, zoals verificatiediensten, betaalproviders, andere groepsondernemingen of marketingpartners.

Hoe gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je gegevens hoofdzakelijk om:

  • onze contractuele verplichtingen na te komen (account aanmaken, stortingen/opnames verwerken, spellen aanbieden);
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen (AML/CFT, verantwoord gokken, licentie-eisen);
  • fraude, bonusmisbruik en risico’s te voorkomen (profiling en risicoscores, met menselijke eindbeslissing);
  • je een veilige en gepersonaliseerde ervaring te bieden;
  • marketing te verzorgen (indien je toestemming hebt gegeven of op basis van gerechtvaardigd belang);
  • de website te verbeteren, analyses uit te voeren en content te optimaliseren.

Profiling wordt gebruikt voor AML, responsible gaming en fraudebestrijding, maar belangrijke beslissingen worden niet volledig geautomatiseerd genomen zonder menselijke tussenkomst.

Rechtsgrondslagen

De belangrijkste grondslagen zijn:

  • Uitvoering van de overeenkomst – voor kern gaming-diensten.
  • Wettelijke verplichting – AML, KYC, verantwoord gokken, licentievoorwaarden.
  • Gerechtvaardigd belang – fraudebestrijding, websitebeveiliging, verbetering van diensten.
  • Toestemming – voor directe marketing en bepaalde profilering.

Met wie delen wij gegevens?

Je gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • andere entiteiten binnen de N1-groep (voor fraude-, AML- en responsible gaming-doeleinden);
  • gameproviders (bijv. NetEnt – zie hun eigen privacybeleid);
  • betaalproviders (Trustly, Bambora, Paysafe e.a.);
  • marketing- en communicatiepartners (alleen met toestemming);
  • verificatie- en AML-diensten;
  • overheidsinstanties, toezichthouders of rechtbanken (indien wettelijk verplicht);
  • professionele adviseurs (juristen, consultants) bij geschillen of risico’s.

Alle derden (verwerkers) zijn gebonden aan strikte instructies en vertrouwelijkheidsovereenkomsten. Wij verkopen je gegevens niet.

Doorgifte buiten de EER

Soms worden gegevens doorgegeven naar landen buiten de EER. Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen, om een adequaat beschermingsniveau te garanderen.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens zo lang als nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, plus de wettelijk vereiste termijnen. Vanwege AML-regelgeving bewaren wij registratie- en transactiegegevens minimaal 5 jaar na je laatste activiteit of accountsluiting. Geanonimiseerde data kunnen langer worden gebruikt voor analyses.

Jouw rechten

Je hebt onder de AVG onder meer recht op:

  • inzage in je gegevens;
  • rectificatie van onjuiste gegevens;
  • wissen (‘recht om vergeten te worden’) – indien geen wettelijke bewaarplicht meer geldt;
  • beperking van verwerking;
  • bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
  • gegevensoverdraagbaarheid;
  • intrekking van toestemming (voor toekomstige verwerking);
  • klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Verzoeken kun je indienen via [email protected], [email protected] of live chat. We reageren normaal binnen één maand. Voor verificatie kunnen we om identiteitsbewijs vragen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of wijziging. Accounts zijn beveiligd met unieke inloggegevens; we raden tweefactorauthenticatie (2FA) aan. Jij bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je wachtwoord.

Heb je vragen of wil je een recht uitoefenen? Neem gerust contact op met onze DPO via [email protected].